Former les équipes de terrain de l’habitat social avec une approche concrète, technique et opérationnelle.
PELS FORMATION accompagne les bailleurs sociaux, collectivités, gestionnaires de patrimoine et professionnels du bâtiment dans le développement des compétences utiles au quotidien : compréhension technique, qualité de service, sécurité, relation locataire et organisation terrain.
Qui sommes-nous ?
PELS FORMATION est un organisme de formation spécialisé dans les métiers de l’habitat social, du bâtiment et de la gestion de proximité. Notre identité repose sur l’expérience terrain, la pédagogie pratique et la volonté de proposer des formations directement utiles aux équipes opérationnelles.
Nos contenus sont conçus pour répondre aux réalités rencontrées par les bailleurs sociaux, les offices publics de l’habitat, les ESH, les SEM, les collectivités et les structures gestionnaires de patrimoine résidentiel.
Expertise bâtiment
Des formations construites autour du vocabulaire technique, des désordres courants, du suivi des interventions et des pratiques de terrain.
Culture habitat social
Une approche adaptée aux bailleurs sociaux, aux résidences collectives, aux équipes de proximité et aux enjeux de qualité de service.
Pédagogie opérationnelle
Des modules courts, structurés, illustrés par des cas pratiques, des quiz, des mises en situation et des exemples concrets.
Notre mission
Notre mission est d’accompagner les organisations dans la montée en compétence de leurs équipes, en proposant des formations accessibles, structurées et immédiatement applicables sur le terrain.
Nous aidons les professionnels à sécuriser leurs pratiques, améliorer la qualité des transmissions, mieux comprendre les enjeux techniques du bâtiment et renforcer la relation avec les habitants.
Nos domaines de formation
Gardiens d’immeuble et agents de proximité
Parcours d’intégration, montée en compétence, relation locataire, médiation, entretien, sécurité, signalement, suivi des entreprises et organisation d’une résidence.
Vocabulaire technique du bâtiment
ParcoursPro Niv.1 et Niv.2 pour mieux comprendre les ouvrages, les équipements, les désordres, les documents techniques, les DCE et les responsabilités.
Qualité de service en habitat social
Formations centrées sur l’accueil, la transmission, la gestion des demandes, la posture professionnelle et la relation de confiance avec les résidents.
Sécurité, prévention et conformité
Sensibilisations aux risques, aux postures professionnelles, à la sécurité des immeubles, à la prévention et aux bonnes pratiques professionnelles.
Pour qui travaillons-nous ?
Nos formations s’adressent aux structures qui souhaitent professionnaliser leurs équipes de terrain, harmoniser les pratiques et renforcer la qualité de service au sein du patrimoine résidentiel.
- Bailleurs sociaux, OPH, ESH et SEM.
- Collectivités et structures gestionnaires de patrimoine.
- Gardiens d’immeuble, employés d’immeuble et agents de proximité.
- Gestionnaires, chargés de clientèle, responsables de site et équipes techniques.
- Nouveaux entrants ou salariés en parcours de montée en compétence.
Notre approche pédagogique
1. Comprendre
Apporter des repères clairs sur le métier, le bâtiment, l’organisation du logement social, les responsabilités et les circuits de transmission.
2. Observer
Apprendre à repérer les situations importantes : anomalie technique, désordre visible, tension relationnelle, risque sécurité ou défaut de suivi.
3. Transmettre
Structurer les signalements, comptes rendus, demandes d’intervention et informations utiles aux services internes ou aux entreprises.
4. Agir dans son rôle
Renforcer les bons réflexes sans dépasser son périmètre : accueillir, orienter, sécuriser, suivre, relancer et contribuer à la qualité de service.
Nos formats de formation
Présentiel
Des formations animées en salle, avec échanges, cas pratiques, exercices collectifs et adaptation aux problématiques du bailleur ou de la structure.
Classe virtuelle
Un format à distance, interactif, adapté aux équipes réparties sur plusieurs sites ou aux contraintes d’organisation interne.
E-learning
Des modules accessibles en ligne pour former progressivement les collaborateurs, faciliter l’intégration et accompagner la montée en compétence.
Ce qui nous différencie
- Une approche issue du terrain, orientée situations réelles.
- Des contenus adaptés aux bailleurs sociaux et à l’habitat collectif.
- Une pédagogie simple, structurée et directement exploitable.
- Des formations modulables : intégration, montée en compétence ou parcours complet.
- Une logique de qualité de service, de traçabilité et de professionnalisation des pratiques.
Nos engagements
Clarté
Des contenus compréhensibles, sans jargon inutile, pour rendre les notions techniques accessibles aux équipes concernées.
Utilité terrain
Des formations pensées pour améliorer les pratiques quotidiennes : observation, transmission, organisation, relation et suivi.
Professionnalisme
Des parcours structurés pour accompagner les organisations dans une démarche durable de montée en compétence.
Découvrir nos formations
Notre catalogue est organisé autour de parcours métiers et de packs modulables : ParcoursPro vocabulaire technique, formation complète gardien d’immeuble, packs d’intégration, relation locataire, technique, entretien, sécurité et organisation multisite.
- ParcoursPro Niv.1
- ParcoursPro Niv.2
- Gardiens d’immeuble
- Intégration nouveaux entrants
- Montée en compétence
- E-learning
- Présentiel